Service client

Bienvenue à thanX

Preguntas frecuentes

  • thanX est la première plateforme digitale dédiée aux entreprises basées au Maroc qui importent ou exportent.

    100% en ligne, elle vous permet d’effectuer le change au moment exact où votre virement est validé, pour gagner en rapidité tout en gardant le contrôle total sur vos flux, le tout dans le respect total de la réglementation marocaine.

    Depuis un seul espace, vous centralisez vos documents sans friction, réduisez les délais administratifs et bénéficiez d’une visibilité complète sur votre activité internationale. Chaque opération est conçue pour que vous décidiez, contrôliez et avanciez avec une confiance totale.

  • Le marché des changes au Maroc est fortement encadré : les devises ne circulent pas librement et chaque opération doit respecter un cadre strict. thanX transforme cette complexité en parcours simple et guidé pour tous vos paiements et encaissements internationaux, même si vous n’avez jamais réalisé de virement à l’étranger.

    Vous gérez l’ensemble de votre documentation en digital, suivez chaque opération en temps réel et sécurisez votre conformité réglementaire. Moins de risques, moins de frictions, plus de sérénité.

  • thanX fais partie du groupe CaixaBank, l’une des principales banques européennes, présente localement au Maroc et partenaire du tissu entrepreneurial marocain depuis plus de 15 ans.

    La solution est conçue à partir des besoins réels d’entreprises comme la vôtre, pour vous faire gagner du temps, limiter vos déplacements et s'adapte parfaitement à votre réalité opérationnelle.

    La plateforme intègre des dispositifs de sécurité de niveau bancaire : contrôles KYC avancés, validations bancaires, alertes d’activité inhabituelle et authentification renforcée. Vous gardez la maîtrise de vos flux dans un environnement ultra-sécurisé.

  • thanX est autorisé par Bank Al-Maghrib et l’Office des Changes et respecte l’ensemble des exigences légales et techniques pour opérer au Maroc.

    Le service est aligné sur la réglementation locale des paiements et du change, en intégrant notamment les contenus de Portnet, de l’Office des Changes ainsi que d’organismes de référence comme la CNDP et la DGSN.

    CaixaBank S.A. Succursale au Maroc est autorisée par décision de Bank Al-Maghrib n° 16 du 20/10/2008 et enregistrée au Registre du Commerce de Casablanca sous le numéro 198 245.

  • Vos données personnelles et professionnelles sont protégées conformément à la réglementation marocaine, grâce à des protocoles de chiffrement de niveau bancaire.

    Seuls vous, et les personnes que vous autorisez, pouvez accéder aux informations de votre compte.

    thanX applique en continu des contrôles de sécurité renforcés, une authentification multi-niveaux et une surveillance active pour détecter toute tentative de fraude ou d’utilisation abusive, sans compromettre l’agilité de vos opérations.

  • « Local smart » signifie comprendre en profondeur la réalité des flux d’argent au Maroc : règles de change, contraintes réglementaires, délais, contrôles et quotidien des entreprises tournées vers l’import-export. thanX est une solution construite pas les entreprises, pour les entreprises.

    « Global ready » veut dire que vous êtes prêt à jouer à l’international sans frictions : envoyer, recevoir et gérer vos paiements cross-border avec l’agilité d’une fintech mondiale, tout en restant parfaitement aligné avec la réglementation marocaine. Vous conservez le contrôle, la conformité et la capacité de vous connecter au monde.

  • Avec thanX, les paiements internationaux basculent dans une nouvelle ère. L’ambition est de devenir votre allié digital de référence pour le change de devises et les virements internationaux des entreprises marocaines, en remplaçant les démarches lourdes par une expérience fluide, transparente et en temps réel.

    La plateforme digitalise les processus traditionnels, offre une interface claire avec traçabilité complète et s’inscrit dans un environnement sécurisé et totalement transparent. Chaque opération est protégée par les standards de conformité les plus exigeants, le tout, sans ralentir votre business.